Interview mit Susanne Koller

Erste Hilfe als Erwachsenenbildung

Susanne, du bist SGS- und SVEB-zertifiziert und unterrichtest Nothelferkurse auf Deutsch und Englisch. Was ist dir beim Unterrichten am wichtigsten?

Dass die Leute nicht nur ein Zertifikat mitnehmen, sondern das Gefühl, im Ernstfall handeln zu können. Die Massnahmen selbst sind nicht kompliziert: ansprechen, alarmieren, drücken, den AED holen. Schwierig ist, sie unter Stress abzurufen.

Die SVEB-Ausbildung dreht sich genau darum: Wie lernen Erwachsene? Sie bringen Erfahrungen, Ängste und Fragen mit – und sie lernen am besten, wenn sie selbst ausprobieren dürfen. Darum ist bei mir jeder Theorieteil kurz und jede Übung lang. Jede Teilnehmerin, jeder Teilnehmer soll ernst genommen werden und etwas für den Alltag mitnehmen.

Praktische Übungen sind der Kern unserer Nothelferkurse in Zürich

„Zeit ist entscheidend – aber nicht alles"

Alle sagen, bei einem Herzstillstand zählt jede Sekunde. Was zeigt die aktuelle Forschung – und was ist dir persönlich am wichtigsten?

Ja, Zeit ist brutal wichtig – aber ohne Handeln nützt auch die beste Zeit nichts. Die Daten sind ziemlich klar: Wenn Laien möglichst früh mit der Herzmassage beginnen, steigen die Überlebenschancen massiv.

Das unterstreicht: Wir brauchen beides – früh beginnen und qualitativ gute Massnahmen.

Entschlossenes Handeln statt Perfektionsdruck

Du betonst in den Kursen immer wieder „entschlossenes Handeln". Was heisst das konkret – und was sagen Studien dazu?

Viele Menschen wissen grob, was sie tun müssten, aber sie trauen sich nicht. Der grösste Feind ist nicht Unwissen, sondern Unsicherheit.

Eine aktuelle Studie aus dem Jahr 2025 hat gezeigt: Der wichtigste Faktor für die Bereitschaft, CPR und AED einzusetzen, ist die Selbstwirksamkeit – also das Vertrauen „Ich kann das". Je höher dieses Vertrauen, desto eher greifen Menschen tatsächlich ein.

Entschlossen heisst für mich:

1. Erkennen – bewusst hinschauen, nicht wegschauen
2. Entscheiden – „Ich mache etwas, auch wenn es nicht perfekt ist"
3. Durchziehen – drücken, bis die Profis übernehmen

Gleichzeitig zeigen systematische Reviews, dass praktische CPR-Skills und das Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten schon nach 3–12 Monaten merklich abnehmen, wenn man nicht übt. Darum reicht ein einmaliger Kurs im Leben nicht.

Strengere Anforderungen ab 2027

Ab 2027 ändert sich beim Nothelferkurs einiges. Was bedeutet das für Instruktor:innen – und für die Teilnehmenden?

Für uns Instruktor:innen werden die Anforderungen strenger. Ich bin bereits entsprechend zertifiziert, das war mir wichtig. Für Teilnehmende ändert sich vor allem die Bestätigung: Ab 1. Januar 2027 gibt es keine Papierbestätigung mehr. Der Kursanbieter erfasst die Teilnahme innert 7 Tagen digital mit der FABER-PIN.

An den Inhalten ändert sich nichts Grundsätzliches – und auch nicht an meinem Anspruch: Alle Typen von Teilnehmenden abholen, von der ehrgeizigen Fahrschülerin bis zum nervösen Teilnehmer, der sich kaum traut zu fragen.

Darum gilt im Kurs: Kein Überfahren mit Fachbegriffen, sondern Augenhöhe. Ich erkläre lieber dreimal und lasse alle selbst ausprobieren – bis sie nicht nur verstehen, warum etwas wichtig ist, sondern spüren: „Ich kann das wirklich."

Typische Mythen und klare Antworten

Was sind die häufigsten Mythen, die du in deinen Kursen rund um Reanimation und Erste Hilfe hörst?

Der Mensch im Zentrum – Medizin, Didaktik und Dienstleistung

Was macht für dich einen guten Nothelferkurs in Zürich aus – gerade aus Sicht einer Erwachsenenbildnerin?

Eine Botschaft an zukünftige Kursteilnehmende

Wenn du zukünftigen Teilnehmerinnen und Teilnehmern von Nothelferkurs Zürich eine Sache mitgeben könntest – welche wäre das?

„Du musst kein Profi sein, um ein Leben zu retten. Aber du musst bereit sein, den ersten Schritt zu machen."

Im Kurs holen wir dich genau dort ab: Wir übersetzen komplexe Notfallmedizin in klare, machbare Schritte – und wir üben sie so, dass sie im Ernstfall abrufbar sind. Entscheidend ist nicht, ob du dir jede Leitliniennummer merkst, sondern ob du dich traust, hinzuschauen, Hilfe zu rufen, zu drücken und den AED zu holen.